Новости
По согласованию сторон скидка 15% может быть зафиксирована для вашей компании на весь 2020 год. Т.е в течении всего года вы сможете доставлять грузы на более выгодных условиях
Предложение действительно для грузов массой более 300 кг, для населенных пунктов:
- Салехард
- Усинск
- Воркута
- Киров
- Печора
- Инта
- Красноселькуп
- Яр-сале
- Москва
- Сабетта
- Ирбит
- Мегион
- Харсаим
- Нижневартовск
- Харп
- Обская
- Мужи
- Сургут
- Нефтеюганск
- Лангепас
Это видео-фантазия Scania на тему будущего в сфере грузового транспорта. И, одновременно, реклама нового направления развития компании.
2. Volvo, 2013 год
Реклама грузовика Volvo FMX. Компания славится своим неординарным подходом к созданию commercial. И эта одна из самых впечатляющих.
3. Volvo, 2015
Ещё одна реклама Volvo FMX. Только в этой грузовик на прочность испытывает 4-летняя девочка.
4. Mercedes, 2014 год
Реклама Mercedes, снятая по канонам культового фильма «Грязные танцы». В главных ролях: спортивный автомобиль Mercedes S 63 AMG, большегруз Mercedes Actros и малотоннажный Mercedes-Benz Vito.
5. SAMSUNG, 2015 год
Неожиданная компания для этого списка, не правда ли? Мы включили её сюда из-за ролика про безопасный грузовик. Что вы думаете по поводу их идеи?
6. MAN, 2019 год
Этот социальный ролик компания создала, чтобы поблагодарить «Санта-Клаусов нашего времени» – водителей, которые каждый день трудятся над тем, чтобы вовремя доставлять большое количество самых разных грузов.
5 советов, которые помогут Вам доставить груз без головных болей!
Соберите как можно больше информации о компании, которая будет осуществлять доставку. Вы будете удивлены, но иногда доставка осуществляется компаниями с сомнительной репутацией. Сейчас проверить любую транспортную компанию очень просто. В любом поисковике введите фразу "транспортная компания ........... отзывы клиентов". Слово клиентов укажите обязательно т.к., не указав его, Вы скорее всего попадете на отзывы, которые написаны по заказу.
Совет второй: Честные тарифы.
Внимательно ознакомьтесь с договором. Вам же не хочется переплачивать за некие "технологические пустоты", которые так ловко сейчас вставляют в тариф некоторые перевозчики. Если Вы знаете точные параметры груза, то попросите менеджера транспортной компании заверить расчет доставки печатью и отправить его Вам. Увидите, реакция будет интересная.
Совет третий: Быстрая доставка.
Выбирая перевозчика, поинтересуйтесь, каким маршрутом будут доставляться Ваш груз и сколько перегрузок в пути предполагается. Так же узнайте, за какой срок будет доставлен груз. Не поленитесь взять с перевозчика письменные обязательства по соблюдению сроков доставки. Узнайте у перевозчика, какая ответственность предусмотрена в случае задержки груза и указана ли эта ответственность в договоре. Вы будете удивлены, но эти вопросы ставят некоторых перевозчиков в тупик.
Совет четвертый: Гарантия сохранности.
Внимательно!!! ознакомьтесь с договором, особенно с теми пунктами, где указана ответственность перевозчика за сохранность груза. Следуя совету первому, Вы наверняка почитали отзывы клиентов о разных перевозчиках, и те из них, в которых клиенты рассказывают, что они получили вместо груза.
По возможности, заказывайте упаковку в транспортной компании. Да, это будет Вам стоить дополнительных денег, но в случае повреждения перевозчик практически не сможет "отмазаться".
Тщательно принимайте груз по прибытию. На просьбы перевозчика побыстрее отпустить его, реагируйте спокойно. Ваше полное право принимать груз столько, сколько Вы этого пожелаете, перевозчик без подписанного Вами документа не уедет. Штрафные санкции за долгий прием груза не предусмотрены.
Обнаружив повреждения упаковки, тут же вскрывайте её, дабы удостовериться в сохранности самого товара. Все повреждения Обязательно прописывайте в акте приема.
Совет пятый: Персональный менеджер.
Поинтересуйтесь в транспортной компании как строится рaбота с клиентом. Очень важно, чтобы Вашу перевозку сопровождал один и тот же человек, который в случае необходимости смог бы ответить на все Ваши вопросы, такие как, дата отправки, время в пути, местонахождение груза, дата прибытия и др.
P.S. Надеемся, Вам помогут наши советы при выборе компании для доставки Вашего груза. Если же Вы не хотите тратить Ваше время на поиск, то с полной уверенностью можете доверить перевозку груза нам, потому что мы предлагаем:
- Только хорошие отзывы о нашей компании. Работаем с 2004 года.
- Честные тарифы без скрытых наценок
- Быструю доставку
- Сохранность Вашего товара
- Персонального менеджера на весь период доставки
Когда клиент хочет доставить груз, он чаще всего обращается в транспортную компанию. Ему не всегда известны «подводные камни» при доставке груза...
Мы едим фрукты, которые растут в Бразилии, пользуемся техникой из США, надеваем вещи, изготовленные в Азии. Всё это мы можем купить, просто дойдя до одного из магазина в своем городе. А главное зачастую по тем же ценам, по которым эти вещи продаются там, где они были произведены. Это удивительно, не правда ли?
Всё это стало возможно благодаря....
Революция в международной торговле или как одно изобретение изменило мир
Мы едим фрукты, которые растут в Бразилии, пользуемся техникой из США, надеваем вещи, изготовленные в Азии. Всё это мы можем купить, просто дойдя до одного из магазина в своем городе. А главное зачастую по тем же ценам, по которым эти вещи продаются там, где они были произведены. Это удивительно, не правда ли?
Всё это стало возможно благодаря изобретению обычного контейнера для перевозки грузов.
Немного истории
Контейнеры появились, благодаря американскому предпринимателю Малкому Маклину. Он не только изобрёл их, но сам организовал первую контейнерную грузоперевозку в 1956 году из Ньюарка в Хьюстон.
До этого грузы тоже перевозили между континентами, но делали это в мешках, бочках и других мелких тарах.
Главной особенностью контейнеров стала их интермодальность. Это значит, что их можно было перевозить кораблями, поездами и автомобилями. Универсальные крепления и размеры, соответствующие стандартам ISO, принятым в 1968-1970 годах, позволяли быстро переставлять контейнеры с одного транспортного средства на другой без разгрузки содержимого.
В настоящее время есть несколько вариантов классических контейнеров, разного объема, а также специальные контейнеры для наливных, сыпучих грузов и пищевых продуктов, требующих определённых температурных условий при перевозке. Последние называются рефрижераторными.
Контейнеры = революция
Есть две важные причин, почему контейнеры – это не просто контейнеры, а изобретение, изменившее отрасль грузоперевозок и мир в целом.
- Они оптимизировали процесс работы с грузом. Благодаря тому, что контейнеры можно перегружать с одного транспортного средства на другое, процесс погрузки и выгрузки не растягивался на дни, а это значит, что судну не нужно было стоять долго в порту.
- Они удешевили перевозку. Чтобы перегрузить контейнер требуется меньше рабочих рук и меньше времени. Плюс специально для работы с контейнерами были созданы грузовые суда, способные за один раз перевозить несколько десятков тысяч контейнеров. Это сильно сократило издержки на доставку грузов.
Благодаря контейнерам отрасль грузоперевозок стала развиваться в несколько раз быстрее, грузооборот стал расти, а в жизнь людей пришло такое явление, как глобализация, и изменило их жизнь. Нашу жизнь.
Существует несколько видов транспортировок: авиа, железнодорожные, автомобильные и водные.
При помощи...
В настоящее время большое количество компаний и частных лиц пользуется услугами грузоперевозок. Это удобно и безопасно, ваши грузы (вещи) перевозят из одного пункта в другой, используя специальный транспорт.
Существует несколько видов транспортировок: авиа, железнодорожные, автомобильные и водные.
При помощи самолетов можно реализовать авиаперевозки грузов. Этот способ транспортировки дорогой, но он имеет свои плюсы – груз за минимальный срок (несколько часов) будет доставлен в место назначения. Такие перевозки могут быть международными и междугородними. Классификация транспортировки делится на виды; сборная –груз нескольких грузоотправителей отправляется в место назначения; генеральная – заказчиком авиаперевозки является один грузоотправитель.
Перевозка груза с помощью водных транспортных средств: баржа, сухогруз или танкер.
Речные услуги делятся на виды сообщений:
- прямое сообщение- предел больше двух речных судоходств;
- смешанные- взаимодействие с разными видами средств передвижения;
- водные сообщения прямого назначения - морские или речные навигации.
Возможные размеры партии:
- сборные: партии весом более двадцати тонн при возможно неполной загрузке судна;
- мелкие: вес таких партий менее двадцати тонн, поставка осуществляется по одной накладной;
- судовые: груз одного типа и подобным названием, направляющийся в одно место назначения.
Морские перевозки можно разделить на наливные и сухогрузы. Типов плавания у такого вида перевозок несколько: маленькое и большое пароходство, доставка заграницу.
Морской вид транспорта является одним из самых дешевых, однако занимает много времени. Благодаря использованию контейнеров можно легко переправить любой груз на другую часть света.
Железнодорожные перевозки безопасны и экономична. С помощью такого типа транспортировки можно перевезти грузы в больших объемах.
Перевозку железнодорожным транспортом можно осуществлять несколькими способами: малотоннажный – вес до двадцати тонн, маршрутный – товар разделяется и может находиться по всей площади багажного отделения, групповой – вещи имеют одинаковую конечную точку прибытия; транспортировка мелкого груза – весом до десяти тонн; в контейнерах – перевозка хорошо упакованного груза в большом количестве.
Больше всего популярны автомобильные перевозки. Такой тип удобен и доступен как для частного лица, так и для компаний. Такие виды услуг делятся на следующие виды:
- между районами: перевозка груза в пределах одного района или нескольких районов;
- технологический: по территориям производства, фабрики и других организаций;
- городской: в городской черте;
- международный: транспортировка в другие страны;
- межрегиональный: перевозка в другие города на расстоянии не более пятидесяти километров;
- пригородный: на расстоянии не больше пятидесяти километров от границ города.
Перевозить автомобилем можно практически любые грузы:
- негабаритный: перевозка любого груза с превышением допустимых требований перемещения;
- сборный: транспортировка малогабаритных товаров в один пункт назначения;
- массовый: перемещение однородного груза.
Заказчик может выбрать любой из описанных видов перевозок, все зависит от сроков доставки, габаритов груза, места назначения. Также стоит обратить внимание на транспортную компанию, если она имеет большое количество положительных отзывов, значит, все ваши грузы будут в безопасности и сохранности.
4 самых бесполезных грузовика современности
Вы когда-нибудь видели на дороге тягач без кабины пилота? Или грузовик-паук, проезжающий мимо? Мы нет. И в ближайшем будущем скорее всего не увидим.
Сегодня мы хотим познакомить вас с самыми бесполезными (по нашему мнению) грузовиками, которые выпускали за последние почти 20 лет современные автомобилестроительные концерны.
1. MAN Fulda Show Truck
Эта модель была представлен в 2000-е годы. Её заниженный кузов, необычное строение кабины и неординарный дизайн сделал автомобиль одним из самых ярких и заметных на выставках.
Его основная функция – создание площадки для проведения различных промо-акций (кузов машины легко превращается в сцену для презентаций). Но необходимость его использования со временем сошла на нет.
2. Volvo Trucks Vera
Беспилотный электрический автомобиль, который был выпущен в 2018 году. От обычных тягачей его отличает то, что у него нет кабины для водителя. Совсем.
Этот грузовик имеет узкую область применения: он может перевозить грузы на небольшие расстояния, например, в портах, на заводах и логистических центрах, потому что основные его «фишки» – автономность и электрический аккумулятор – и есть его главные проблемы.
Пока беспилотные технологии и литиево-ионные батареи не совершенны, смысла в создании такого автомобиля нет.
3. Iveco Fit Cab
Один из последних концептуальных автомобилей. Представлен в 2019 году. Главная особенность этого тягача – наличие в кабине тренажёров для занятия фитнесом. Так компания постаралась создать более комфортные условия для работы водителя.
Этот грузовик нельзя назвать бесполезным, так как «тренажёрный зал на колёсах» – это интересная идея. Но вероятность того, что она будет жизнеспособна, на наш взгляд, достаточно мала.
4. Mitsubishi - Fuso Super Great V Spider
Эта машина была представлена на выставке «Tokyo Motor Show» в 2015 году. Автомобиль задумывался как универсальный транспорт, который может бурить, капать, перетаскивать и самостоятельно доезжать до места работы. Звучит перспективно, не так ли?
Попытка создать автомобиль «5 в 1» больше напоминает историю о том, как одним ударом охотник пытался убить несколько зайцев. Но в жизни это маловероятно.
Этот автомобиль не может обеспечить индивидуального подхода в каждой конкретной ситуации. Так, например, для обычного бурения могут понадобиться буровые установки разного размера. И с другими видами оборудования то же самое.
По этой причине, несмотря на всю универсальность этого автомобиля, сфера его применения достаточно ограничена.
Как обычно… Воруют-с…
Признаюсь честно – в качестве ответа в заголовке я позаимствовал строку из известного исторического анекдота. Там, правда, вопрос ставится шире – «Что же происходит в России?». И хотя в числе собеседников в разных версиях фигурируют различные исторические персонажи, ответ остается неизменным: «Воруют-с…»
Как обычно… Воруют-с…
Признаемся честно – в качестве ответа в заголовке мы позаимствовали строку из известного исторического анекдота. Там, правда, вопрос ставится шире – «Что же происходит в России?». И хотя в числе собеседников в разных версиях фигурируют различные исторические персонажи, ответ остается неизменным: «Воруют-с…»
Немало воды утекло с тех пор, но нам все еще приходится сталкиваться с подобными негативными явлениями. Искоренить их в ближайшее время вряд ли удастся, а потому считаю необходимым предоставить соответствующую информацию нашим клиентам, ведь кто предупрежден, как говорится, тот вооружен.
«Эх, мальчики, да вы налетчики…»
С криминальными элементами лучше существовать в параллельных мирах, никак не пересекаясь. Это утверждение не станет оспаривать ни один добропорядочный гражданин. Но иногда мы сами находим множество проблем на свою… допустим, голову, хотя могли бы жить-поживать, да добра наживать.
Впрочем, хватит говорить загадками, перейдем к делу.
Перевозка грузов – востребованная услуга. Вряд ли найдется человек, которому хотя бы раз в жизни не приходилось пересылать груз из пункта «А» в пункт «Б». Что уж и говорить об организациях, где такая необходимость возникает чуть ли не каждый день. Но задача решается просто – менеджеру достаточно найти заслуживающую доверия транспортную компанию (ТК) и возложить на нее задачу по перевозке грузов. За соответствующее вознаграждение, конечно же.
В принципе, все верно – важно только, КАК ИМЕННО подбирает сотрудник компании подходящую ТК. Большинство идут по стандартному, проторенному до них пути, останавливая свой выбор на транспортной компании, название которой у всех на слуху. Вот здесь и кроется та роковая ошибка, в результате которой этот менеджер будет рвать на себе волосы, проклиная тот день и час, когда посоветовал шефу остановиться именно на этой ТК, не прочитав огромное количество негативных отзывов о деятельности компании в Сети.
В какую транспортную обратиться?
Помните, как Иван-Царевич из старой доброй сказки стоял на распутье и решал, в какую сторону ему отправиться, чтоб и самому живым остаться, и потерь понести поменьше? Да только куда ни кинь, кругом выходил клин. Аналогичная ситуация складывается и у тех заказчиков, которые выбирают между крупными игроками рынка транспортных услуг.
Задайте вопрос всемогущему Яндексу или Гуглу о воровстве в транспортных компаниях, меняйте только названия, и услужливый поисковик будет находить похожие как две капли воды отзывы, из которых явствует, что груз утерян, испорчен, упаковка повреждена, и, что самое главное – никто не был наказан и не удосужился компенсировать клиенту понесенные убытки.
Где происходит усушка-утруска?
Все, описанное выше, может показаться просто невероятным в наш век высоких технологий и научно-технического прогресса, но это действительно имеет место. Попытаемся разобраться, почему так происходит и где именно подстерегают опасности незадачливого клиента.
Подписав договор с выбранной ТК, заказчик, сдает груз на склад, не подозревая, что с этой минуты подвергает свои или принадлежащие компании ценности огромной опасности, ведь это все равно что пустить лису в курятник или козла в огород.
И если родина начинается с картинки в букваре, то воровство в некоторых ТК – на подведомственных ей складах. Потому что грузчики, которые там работают, вовсе не являются профессионалами, радеющими лишь о благе родной фирмы. В большинстве своем это асоциальные элементы, которые перебиваются временными заработками, выполняют неквалифицированную работу и меняют место службы как аристократ перчатки.
Для них ваш груз – практически манна небесная, сыр, выпавший из клюва Вороны (помните басню дедушки Крылова?). В итоге упаковка вскрывается, принадлежащие клиенту ценности находят других владельцев… А что же руководство компании? Оно просто предпочитает закрывать на это глаза. Почему так происходит, рассмотрим в следующем разделе.
Работники складов и грузчики изобретают все новые способы поживиться за счет клиентов, порой проделывая трюки, достойные самого Дэвида Кпперфилда. Согласитесь – для того, чтобы снять пломбы, подменить товар и затем поставить пломбы на место, нужно быть действительно профессионалом, хоть и в негативном смысле этого слова.
Хотя гораздо чаще заказчики сталкиваются с более простыми способами отъема чужой собственности - для этого бывает достаточно небольших потертостей мешковины. Такие дыры увеличиваются, если их потеребить, а потом мастерски затягиваются. Пособницей воришек может стать даже обыкновенная наклейка на мешке, которая элементарно отклеивается, под ней прорезается дыра, содержимое упаковки изымается, а на его место помещается что-нибудь тяжеленькое… к примеру, кирпич. Дешево и сердито. Главное – не забыть наклейку назад приклеить. Впрочем, некоторые работники ТК не заморачиваются так сильно – и тогда клиенты получают коробку, перетянутую скотчем.
Не отстают от грузчиков-кладовщиков и водители. Среди них тоже встречаются любители чужого добра. В ход идут фальшивые пломбировочные устройства и замки, оборудуются специальные лазы, которые используются с целью произвести усушку-утруску товара без нарушения целостности пломбы.
В итоге водитель кивает на грузчиков, грузчики – на кладовщиков, те в свою очередь – на поставщика товара, и круг замыкается.
Классика жанра: Кто виноват? и Что делать?
В принципе, все описанное мною не ново, тому можно найти немало подтверждений в Сети. У нормального человека возникает только один вопрос – почему руководство транспортных компаний смотрит на происходящее сквозь пальцы? Ведь все это наносит непоправимый ущерб деловой репутации фирмы.
Видимо, ответ на этот вопрос кроется в известном русском «авось». Действительно, авось сойдет и так. На место обиженных клиентов придут новые. Ведь, и правда, широка «Расея – от Волги до Енисея».
В противном случае придется кардинально перестраивать работу подведомственной ТК – нанимать порядочных, ответственных работников, платить им так, чтоб и в голову не пришла мысль унести домой чужое, оборудовать складские помещения видеокамерами, да мало ли, чем еще. Все это – лишние расходы, время, силы. Нет, уж лучше работать по старинке, - рассуждает такой горе-руководитель. А это значит, крайним в любом случае будет клиент. Раз виновных не найти.
Что делать заказчику? Ответ напрашивается сам: тщательно выбирать ТК, в которой:
Просто не бывает случайных людей
Каждый работник на виду
Дисциплина и порядок – на первом месте
Сотрудники дорожат репутацией фирмы
Относятся к Вашему грузу как своему собственному
Ну и конечно смотрите отзывы в интернете
Вы сомневаетесь, что такое бывает? И совершенно зря.
Обращайтесь в компанию «Транспортные Технологии» и Вам никогда не придется сожалеть о своем решении.
P.S. Если неприятность все-таки случилась с вашим грузом, то можно рассчитывать реальную помощь юристов, которые смогут вам помочь
Кто такой трудный клиент?...
С чем бы ни был связан род деятельности фирмы: с производством, продажами, перевозками, предоставлением услуг, – избежать неприятных сторон в бизнесе невозможно. Решение их способствует улучшению развития уровня сотрудников, исправлению проблемных участков в организации. И как результат, повышает вес предприятия в мире бизнеса.
Кто такой трудный клиент?
Трудный клиент — это некая проверка профессионализма компании. И найти общий язык с таким покупателем является одним из основных задач сотрудников фирмы. Под трудными клиентами подразумевают как агрессивных, негативно настроенных людей, иногда всё знающих, так и несговорчивых, молчаливых.
При работе с такими клиентами необходимо оценить ситуацию и приложить все усилия, чтобы избежать конфликтов, непонимания друг друга и обратить трудного клиента в постоянного покупателя. Такой покупатель в дальнейшем с огромным удовольствием будет сотрудничать с данной компанией, потому что он был услышан, понят и принят.
Как правильно поступить при общении с агрессивным клиентом?
Для любителей поскандалить главным является довести свою правоту, в основном фиктивную, и найти на кого вылить всю злость, возникшую от проблем дома или на работе. Ответить на агрессию хочется тем же, но ничего кроме испорченного настроения, возможных проблем на роботе и негативного отзыва о компании получить не удастся.
В таких случаях необходимо держатся спокойно и хладнокровно, чего бы это ни стоило, внимательно выслушать возникшую проблему и только тогда на деле ее решить, подключив свои профессиональные навыки и компетентность. Ошибки допускать нельзя, так как это вызовет новый наплыв отрицательных эмоций и уже обосновано. Говорить необходимо о тех вещах, приводить те факты, в которых есть полная уверенность.
Как вести себя с молчаливым, неуверенным клиентом?
Такому типажу покупателя бывает тяжело определиться в выборе, он ходит по кругу, достаточно педантично знакомится с товаром, услугами. Такому покупателю зачастую необходима помощь, о которой он никогда не попросит.
Подход к нему должен быть мягок, с улыбкой, поддержкой в голосе и жестах.
Навязывать ему совсем ничего не нужно. Необходимо его расположить к себе, завоевать его доверие. Ему необходимо рассказать о различных вариантах, спросив его мнение. Так можно выяснить основные требования к покупке, постоянно суживая количество вариантов и подытоживая почему.
Как быть со слишком уверенным и всезнающим клиентом?
Такой клиент знает все обо всем и не только о продукции, представляемой данной компанией. Ему необходимо дать возможность поговорить, вопросами пытаясь подвести итог, направить в правильное русло и выяснить его потребность. В спор с ним вступать не нужно, так как переговорить и убедить его в ряде случаев невозможно.
Работа с трудными клиентами — это искусство общения, контроль своей выдержки и уровень профессионализма. Показав, что их мнение тоже важно, что их понимают, и поддерживают, такой покупатель будет благодарен за проявленное внимание и станет постоянным покупателем компании.
Удачи в Ваших делах.
Сегодня многие транспортные компании предоставляют своим клиентам такую услугу, как перевозка попутных грузов, которая дает возможность существенно сэкономить на грузоперевозках по России и увеличить эффективность использования транспорта.
Преимущества попутных грузоперевозок
1. Такая услуга дает возможность отправить малогабаритный груз, который не рентабельно доставлять оплачивая отдельное авто, по очень выгодной цене.
2. Любой, кто воспользуется услугой «попутный груз» сэкономит существенную сумму денег и заплатит как минимум в 2 раза меньше, чем при заказе отдельной машиной.
3. Низкая стоимость услуги совершенно не влияет на качество ее предоставления. Правда, иногда могут наблюдаться временные задержки, но они вполне оправданны низкой ценой.
4. Условия перевозки, как правило, также не отличаются от стандартных – вещам обеспечивается бережное хранение, складирование, транспортировка и сохранность.
5. При оформлении «попутных» заказов через транспортные компании, последние берут на себя всю ответственность за составление правильной сопроводительной документации, самостоятельно подбирают оптимальный маршрут доставки, контролируют весь процесс от начальной до конечной точки пути следования.
Несмотря на массу преимуществ услуги, на ее популярность и востребованность, далеко не все компании могут слаженно ее предоставлять. Осуществление таких грузоперевозок по России требует наличия совершенной информационной базы и логистического и опыта сотрудников. Ведь совсем непросто отслеживать и анализировать совершаемые автопоездами маршруты и сопоставлять их с полученными заявками на попутный груз. Поэтому только лучшие из лучших сегодня способны грамотно предоставить такую услугу и не допустить срыва доставки по срокам или простоя транспорта.
Итак, подводя итог, можно сказать, что попутные перевозки – это:
• Выгодно. Вы платите за перевозку только вашего груза, а не за аренду всего авто;
• Быстро. При условии обращения в компанию с хорошей репутацией и опытом работы;
• Качественно, надежно и безопасно.